Mein Paket wurde auf dem Lieferweg beschädigt.

Wenn der Karton nur leicht beschädigt wurde, ist das kein Problem. Sollte der Karton so stark beschädigt sein, dass Teile des Inhalts beschädigt wurden, teile uns bitte per E-Mail mit, welche Teile des Pakets das sind. Nutze dafür bitte die E-Mail-Funktion aus dem Hilfebereich der App.
Wir schicken dir umgehend – und selbstverständlich für dich kostenfrei – Ersatz für die beschädigten Teile zu. Starte deine Testphase bitte erst, sobald alles bei dir eingetroffen ist.