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Mein Paket wurde auf dem Lieferweg beschädigt.

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Wenn der Karton nur leicht beschädigt wurde, ist das kein Problem. Sollte der Karton so stark beschädigt sein, dass Teile des Inhalts beschädigt wurden, teile uns bitte per E-Mail mit, welche Teile des Pakets das sind. Nutze dafür bitte die E-Mail-Funktion aus dem Hilfebereich der App.
Wir schicken dir umgehend – und selbstverständlich für dich kostenfrei – Ersatz für die beschädigten Teile zu. Starte deine Testphase bitte erst, sobald alles bei dir eingetroffen ist.