Wie können wir helfen?

Teile meines Testkits fehlen, sind defekt oder abgelaufen.

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Wenn der Karton nur leicht beschädigt wurde, ist das kein Problem. Sollten jedoch Teile des Inhalts beschädigt sein, teile uns bitte per E-Mail mit, welche Teile des Pakets das sind. Nutze dafür bitte die E-Mail-Funktion aus dem Hilfebereich der App.
Wir schicken dir umgehend – und selbstverständlich für dich kostenfrei – Ersatz für die beschädigten Teile zu. Starte deine Testphase bitte erst, sobald alles bei dir eingetroffen ist.

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