Wie können wir helfen?
Teile meines Testkits fehlen, sind defekt oder abgelaufen.
Wenn der Karton nur leicht beschädigt wurde, ist das kein Problem. Sollten jedoch Teile des Inhalts beschädigt sein, teile uns bitte per E-Mail mit, welche Teile des Pakets das sind. Nutze dafür bitte die E-Mail-Funktion aus dem Hilfebereich der App.
Wir schicken dir umgehend – und selbstverständlich für dich kostenfrei – Ersatz für die beschädigten Teile zu. Starte deine Testphase bitte erst, sobald alles bei dir eingetroffen ist.